¿Cómo obtenemos tu consentimiento

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta, hacer un pedido, organizar un envío o una devolución, se entiende que aceptas que la recopilemos y usemos únicamente para ese propósito.

Si te pedimos tus datos para otra razón (por ejemplo, marketing), te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a: hola@baobab.com.co.

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos lo exige o si incumples nuestros términos de servicio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del sistema de almacenamiento de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Shopify guarda tu información en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información se cifra mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar la transacción. Una vez finalizada, la información de la transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago directas cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, también puedes leer los Términos de Servicio de Shopify o su Declaración de Privacidad.

En general, los proveedores de servicios de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad sobre la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con tu compra.

Para estos proveedores, te recomendamos leer sus políticas de privacidad para que puedas comprender cómo será manejada tu información personal por ellos.

En particular, ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de Estados Unidos, incluyendo el Patriot Act.

Recopilación y uso de números de teléfono:

Cuando te registras para recibir mensajes SMS de BAOBAB, recopilamos tu número de teléfono móvil para enviarte ofertas promocionales, actualizaciones y otras comunicaciones de marketing.

Cancelación de suscripción a SMS:

Puedes darte de baja de nuestros mensajes SMS en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier mensaje que recibas. Después de darte de baja, ya no recibirás comunicaciones SMS de BAOBAB, a menos que vuelvas a suscribirte.

Compartir con terceros:

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a enviar comunicaciones SMS. Estos socios están obligados contractualmente a mantener tu información confidencial y segura.

Cookies y recordatorios de carrito abandonado:

Nuestro sitio web utiliza cookies para rastrear los artículos que añades a tu carrito de compras, incluyendo cuando abandonas el carrito. Esta información puede usarse para determinar cuándo enviarte mensajes de recordatorio del carrito por SMS.